Ce qui bloquait
Les paiements et les renouvellements d’abonnement de la plateforme d’entraînement en ligne étaient à reprendre.
Un paiement continue après l’encaissement. Il passe dans l’écriture comptable, le rapprochement de fin de mois, le courriel au membre et la réponse du service client.
Ce qu’on a fait
On a repris les mécanismes un à un, en commençant par ceux qui coûtaient le plus cher. Pas de grande refonte. On a clarifié les données, les processus et qui est responsable de quoi.
Le travail a couvert la réconciliation comptable, les courriels transactionnels, les automatisations, la sécurité et l’infrastructure. Il a fallu travailler avec les développeurs de la plateforme, la comptabilité, le service à la clientèle et les communications.
Où ça en est
Chaque vente approuvée par le fournisseur de paiement est inscrite sur la plateforme, vérifiée transaction par transaction.
Plus d’un an de travail, livré et clôturé en septembre 2026.
